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2012年3月

3月1日  お客様の声

Img_4868 最近ではいろんな業種でお客様アンケートを集めているようですね、当店でも2年前よりお客様の声という形で率直なご意見を集めるようにしております。時には驚くようなご意見を頂くこともありますが、業界では常識でも一般の方々にとっては非常識な事が柄があり、お客様方への説明不足を認識させられる場面がありました。 また、お客様よりの喜びの声が届くと私も嬉しさを隠しきれません。

ちょっとした気配りがお客様にとっては大きな喜びだったりもしますね。

今回頂いた内容は、大震災の影響で多くの建具が動かなくなっているのを持参したカンナ、鋸などを使い建具の調整をしましたところ、いたく喜んで頂いたようです。

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